L’ordine viene consegnato, il servizio è finito…missione compiuta? Per nulla!
Il rapporto che vogliamo instaurare con i nostri clienti non si esaurisce con il semplice acquisto di uno dei nostri prodotti, la nostra volontà è quella di affiancare il cliente anche negli anni successivi all’acquisto.
Crediamo fortemente che una buona gestione del post-vendita aiuti a raccogliere informazioni su malfunzionamenti dei prodotti o su problemi legati all’utilizzo di questi. Tutte queste sono informazioni preziosissime che ci possono aiutare a capire come migliorare il prodotto o come modificarlo per renderlo più utile ai nostri clienti nel loro utilizzo quotidiano.
Che si tratti di un reso, di una riparazione o di un problema tecnico, di una richiesta di informazioni sulle offerte attuali, sui prezzi o sulla garanzia di un prodotto o servizio, l'organizzazione del servizio post-vendita per noi è una priorità.
Ciascuna linea di prodotto dispone di un team di assistenti specializzati in grado di fornire con la massima celerità assistenza per:
"Cercare nuovi clienti senza avere cura di mantenere quelli vecchi, significa avere la barca bucata e tenerla a galla svuotandola a secchiate."
Entra in contatto con i nostri specialisti per richieste informazioni su prodotti, preventivi, o supporto pre e post vendita.