Organizzazione

I punti chiave del buon funzionamento di Tecnoideal sono: la struttura organizzativa interna, il coordinamento e la comunicazione tra i reparti.

L'organizzazione della produzione si basa su una suddivisione ben definita tra due reparti produttivi, che riguarda la tipologia di macchine prodotte; il reparto di produzione delle macchine semiautomatiche include taglierine, dosatori, macchine di collaudo ecc, mentre la seconda unità produttiva include macchine automatiche custom, progettate e realizzate sulla base di specifiche richieste del cliente.

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Le altre funzioni aziendali operano in modo sinergico per poter offrire un servizio al cliente a 360° che vada ad arricchire e completare il valore del prodotto. Infatti dal primo contatto con il cliente il nostro Customer Service raccoglie le sue esigenze e definisce una proposta in grado di soddisfarle in modo efficace.

Successivamente viene curata la progettazione del prodotto sulla base di quanto rilevato in fase di analisi e viene realizzato l'intero processo di sviluppo della macchina sempre in stretta relazione con l'Ufficio Qualità per quanto riguarda i corretti test e collaudi finali. Si arriva infine alla fase di consegna ed eventuale installazione della macchina presso le unità produttive del cliente.

Dal suo primo avvio la macchina Tecnoideal viene presa in carico dal nostro servizio post vendita che sarà sempre a disposizione del cliente per ogni sua futura necessità di assistenza o supporto.

Scopri la nostra gamma di servizi: il nostro obiettivo è quello di aiutare il cliente ad orientarsi verso l’acquisto di una macchina che soddisfi i suoi bisogni.